12月23日上午，威海市市场监管局联合高区市场监管局，以及山东省特种设备检验研究院威海分院随机抽取山海郡幸福里小区70号楼2单元的电梯，对其安全性和救援保障工作进行随机抽检。
小区居民：“就是经常按一下，它不下来或者不上去 也不走 。”
执法人员首先通过应急通话系统与该部电梯的使用单位取得联系。
经测试，电梯应急报警装置通信质量不是太可靠，虽然能听到回音，但是无法与值班人员正常沟通交流。
在电梯轿厢的醒目位置，物业公司张贴了一张救援电话表，执法人员按照上面的电话尝试与值班人员取得联系，然而轿厢内并没有通讯信号。电梯合格标志上显示，该部电梯的维保单位为威海广日电梯有限公司，正当执法人员要与该公司联系时，电梯维保人员出现在了现场。维保公司工作人员表示，虽然应急通话不清晰，但是物业公司的电话可以显示出报警电梯的具体位置，并第一时间通知到了维保单位。那么事实真的如此吗？
威海汇峰物业服务有限公司经理 邹嘉平：“通过咱们电梯的应急电话，上面显示的多少号楼几单元的哪号梯出现问题了，我们会通过通话显示屏的记录，再通过监控显示的这个所在单元的这个电梯的困人情况，我们来进行应急处理。”
经检查，该小区的物业——威海汇峰物业服务有限公司，配备了完善了应急通话和监控设备。但是个别老楼的电梯目前未纳入该系统。
在电梯维修记录中，可以看出该小区的电梯故障报修主要集中在呼梯电梯无法及时动作。经过排查，技术人员发现这个小区的很多高层为一梯3户，50多户居民共用一部电梯。业主呼梯无反应，与电梯使用频率高，开门时间长有很大关联性。技术人员模拟，负一楼有人挡住电梯门，在四楼按下呼梯按钮。
在用电梯运输物品或者等人的过程中，很多人习惯性用手或者物品挡住电梯门，这样不仅会造成其它楼层无法正常呼梯，也可能会导致电梯故障。
山东省特种设备检验研究院威海分院电梯二室张翔：“有一些电梯它具有强制关门功能，也就是说当咱们在人为用手挡光幕或者是安全触板的时候，超过多少秒它会强制关门。这样会对人的手或者物件、 挡门的物件容易挤伤。”
经了解，电梯厅门上的这些擦痕有部分是去除小广告留下的擦痕，但是这些横向的擦痕是磨损的痕迹，首先考虑是有没有人为撞门门的表面不平衡，它会在运行过程中会有摩擦。首先第一个不要用蛮力去拍门或者去撞击门，因为本身这个门有一个强度，用力去撞，会把这个门整体都会推倒，人会跌落到井道里面。
提醒广大业主要文明乘梯、安全乘梯。
山东省特种设备检验研究院威海分院电梯二室张翔：“这个机房平层度，也打了一些防尘处理。但是现在存在一个问题就是咱们机房内有一些非电梯的一些设备，这个必须要移走，这个需要跟使用单位进行协商，后期要处理掉。”
在安全救援试验环节，维保人员的操作规范有序，但是平层标记不清晰。
接下来，执法人员对山海郡幸福里小区的电梯存档情况进行检查。
威海市场监管局特种设备安全监察科 杨达：“发现了几个问题，咱们尽快整改，一个是70号楼2单元的应急通话装置通话质量不是很清晰，像是没有监控的要通过通话来（求援），第二个就是使用单位的机构任命缺少公章确认，第三个是应急管理预案，就是应急救援维保单位的操作，并不是咱的，咱要做好值班人员培训。”
威海汇峰物业服务有限公司经理邹嘉平：“这样会对我们的物业企业，会有进一步的提升。业主的使用情况，会进一步地保证 电梯的安全运行有好处的，我们希望多下来看一看，指导一下工作，检查我们的纰漏。”
