该不该买保险？一直是社会上广泛存在的疑问。选保险时除了看保额、保费外，有些附加值服务是不是也要关注？跟随小编，看看下面这例来自泰康人寿内蒙古客户的自述，来体验下保险的功用，看看泰康绿通服务的意义。
泰康绿通如及时雨般发挥作用
2019年2月，内蒙古赤峰的郭女士在当地医院查体时，被确诊为甲状腺癌。想到现如今甲状腺癌十分常见，因此，郭女士希望能够前往较为权威的医院为自己做详细检查，多方了解后得知中国人民解放军总医院在甲状腺检查和治疗方面较为权威，鉴于自行前往问诊预约难度大、时间长，郭女士选择通过泰康申请重疾绿通服务。
急客户之所急 想客户之所想
机构理赔人员立即响应，与客户沟通病例资料等详细信息，于2019年4月29日下午为郭女士提交申请，次日便根据郭女士要求为其完成5月9日的专家门诊预约事宜。就诊前一天，理赔人员再次细心提醒郭女士注意就诊时间。贴心的服务让郭女士感到温暖，也为被焦急和忐忑情绪包围的郭女士带来了支持与力量。
绿通就医流程
4月29日 提交资料通过公司柜面申请。
4月29日 公司理赔人员上传资料提交事务申请。
4月30日 事务申请审批流转完毕，为客户预约到5月5日的门诊。
5月4日 客户乘坐火车去北京。
5月5日 在就医管家的陪同下到中国人民解放军总医院进行甲状腺超声检查。
5月14日 再次在就医管家陪同下到中国人民解放军总医院进行甲状腺穿刺活检。
6月4日 在就医管家的帮助下客户成功办理住院。
6月6日 客户进行甲状腺切除手术。
6月9日 客户术后效果良好，顺利出院。
绿通服务的资源和工作人员的贴心服务让您放心！
泰康理赔服务
客户出院后经过一段时间的恢复，并将资料准备齐全后，于6月19日到公司申请理赔。理赔人员热情的接待客户，经公司审核符合《泰康惠健康重大疾病保险》重疾标准，正常赔付客户 88716元重疾理赔款。
贴心的理赔服务让客户感到温暖。
客户心声
从通过绿通预约专家到理赔申请，郭女士对泰康公司的服务都非常满意，对服务人员赞不绝口，表示选择泰康公司的保险是非常正确的决定，并且再一次表达了感谢之情。
