近日,财富证券联合恒生打造经纪业务集中运营平台(简称“BOP系统”)正式上线,目前为试运行阶段。
财富证券有限责任公司是湖南财信金融控股集团有限公司旗下核心企业,成立于2002年8月。截至2018年12月31日,公司总资产规模 203.25亿元 ,净资产规模 60.01亿元 。
财富证券的全新运营模式
柜台业务的集中运营是大势所趋。与传统的运营模式相比,财富证券相信集中运营模式能有效降低操作风险、运营成本与档案保管压力,大力推动他们建立符合业务发展趋势的风险控制模型。
财富证券选择携手恒生通过一系列前期系统测试与流程优化,现在,BOP系统成功上线。
对于投资客户而言,BOP系统的成功上线,实现了业务受理与办理分离。这一将无纸化与集中运营模式集于一体的新一代营业部柜面业务处理系统,大大改善了财富证券营业部柜台业务办理的质量和效率,极大提升客户服务能力,优化客户服务体验。
80余项业务现已上线
目前,恒生已经助力财富证券营业部上线了80多项账户类和权限类业务,包括:账户开户、客户资料、证券业务、账户业务等,实现了业务的受理办理分离。
同时为了进一步满足效率提升和合规要求,上线了绩效考核、业务质检、无纸化模块。
01 绩效考核模块
业务模式的变更需要有一套考核体系与之配套,方便券商运营人员分析出哪些业务的人员配置需要提升,哪些柜员的工作效率和工作质量需要提升。
因此恒生技术支持的财富证券业务集中运营平台可以提供受理员绩效报表和营业部受理绩效报表,使运营人员能分析出业务受理的效率和质量,从而采取优化措施提高业务受理质量,为继续考核提供数据支撑。
02 业务质检
受理单办理成功了,发现有档案不合格?
业务办结,事后还要补扫档案?
在财富证券,BOP系统的档案质检补扫功能让这些窘境不再出现。系统配置质检策略,对已办理成功的业务随机抽样,抽样产生的业务分配给质检人员,质检人员评定业务办理是否合格,不合格的驳回至受理人员重新进行档案补扫。
03 无纸化模式
业务办理无纸化作为业务运营的重点,实现成本节约和效率提升的优化。
依托于系统功能支持和电子签名技术的日臻完善,目前由客户纸质签署表单、协议的主流方式将会被电子签署方式取代。今天,财富证券携手恒生率先示范。
财富证券已经开始尝试全面实现业务档案签署、存储和稽核的电子化,节省的成本包括纸质表单印制费用、仓库存储费用以及和总部间的流转寄送费用等。
未来,恒生将继续助力财富证券为投资客户打造立体化、专业化的经纪服务体系,并将一起持续探索具有“财富特色”的服务模式。