如果客户要理赔的是医疗险和重疾险，那么就不需要第一时间去报案。毕竟去报案的时候要知道，应该申请医疗理赔的是门诊部分还是住院部分？整个的一个治疗是不是已经结束了？因为只有结束之后才会有完整的一套的费用清单，这时客户去申请理赔所需的材料才算完整。资料完整对三方来说都是一件省心事情，效率也算是最高的。
重大疾病的理赔更是需要大家去了解清楚，客户现在到底是一个什么情况，如果是已经做了某种手术了，那这个时候需要一些手术的资讯，如果是确诊了某一些疾病。那这个时候需要的是一些确诊的报告。
还有一种情况就是需要等待的时间会更长，也许是90至180天，或者是更久。那这个就要视不同的情况去处理。
特别提一下，如果是医疗和重大疾病的理赔，整个的报案的时限是两年之内随时申请报案的以及随时去做理赔。
如果是阶段性的住院的话，那就每一段住院结束之后的相应费用可以去申请理赔。
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