新浪财经证券APP测评团队从五个方面对20家券商手机证券业务进行全方位测评，特推出《2014手机证券报告》第三期：广发手机证券测评总结（测评综合得分72）
广发证券app运行基本流畅，客户端页面设计清爽，用户容易上手，有很多贴心服务。但有些细节之处还有待改进，产品稳定性还待加强；个股行情页显示逻辑有待商榷；在手机狭窄的屏幕上还给数千只股票排名，显得多此一举。【分享】【评论】
一、用户体验得17分（总分20分）：诺基亚windows操作界面排版，很清爽
广发APP必须用手机向客服号发送指定号码注册，注册短信手动发送，过程体验一般。进入后会发现导航页面类似诺基亚windows界面排版，界面清爽，易用。点击导航界面搜索框，发现跳出来的是股票查询而不是功能查询或者帮助查询。
二、基本功能测试得24分（总分37分）：功能简介方便，用户易上手
交易基本流畅，移动电信联动服务器都有覆盖，偶尔出现卡顿，但是退出重新打开之后会顺畅很多。看盘界面清爽，“买入”“卖出”功能键能很好实现快速买卖交易。“资讯中心”内容丰富，“金融超市”产品展现新颖。
虽然没有港股和美股行情，但是有全球股市重要指数。一点缺憾的是没有商品市场跟外汇市场行情。开户功能方便，掌上开户需要下载开户app，体验较好
三、交易安全性测试得12分（总分15分）：安全性尚可，但有严重bug
交易账户登陆需要密码，只有非图片验证码。银行转证券无需密码，证券转银行则需要（各券商普遍现象）。
“银证转账查询”和“资金划转查询”点击后皆出现“无满足条件数据”，让人很不理解什么意思，是说没有任何“转账”或“划转”还是说没数据？
这里有bug需要注意一下，非首次登陆交易中心时，之前选择了记录账号，点击“登陆账号”右边的下拉菜单，有时会出现下拉菜单是黑框，看不见之前记录的账号，如果用户此时记不住账号，那么就没法登陆交易，这可能会造成巨大的损失。 还有个bug是导航页面搜索框下面的短信图标打开后内容无显示，让人不了解这个图标的意义。
四、个性化服务测试得6分（总分9分）：服务贴心
广发证券导航页中“我的投顾”或者点击个股页面上方的“对话图标”都会弹出发送给投顾的问题对话框，如果不满意回答，而且还可以换个人来答，很贴心，初步测试投顾反应还算及时。同样贴心的是页面的浮动窗口，方便及时查看股价。
广发证券的“我的投顾”是这个产品的亮点，把线下的服务业务搬到线上，但是此页面多次出现乱码，产品的用户引导也有改进的空间。
五、用户粘性测试得9分（总分16分）：与其行业排名并不相符
广发证券app用户粘性和活跃度都不错，覆盖人数也很靠前，虽然行业排名并非很靠前。广发app让你有种被各种服务围绕在身边的感觉，南方人贴心细致的特点处处可以从客户端里感受到。
六、广发证券APP其它相关细节
左图，个股前面的数字编码不仅多余而且挤占了狭小的屏幕空间，导致右侧的数据显示不全，增加用户的阅读障碍。
右图，个股行情页没有采用通用的下拉方式呈现，而是选择了左右滑动模式，是一个大胆的创新，但是具体到个股分时页时，页面显得有些单薄，实现方面需要进一步的优化。
左图，行业研究只有标题，里面内容为空，显然只是开发了相关的功能，运营方面的细节还需更多的注意。 右图，金管家内参、投资速递、广发晨会等栏目的文字都是堆积在一起，用户的阅读体验很不好。
左图，我的投资顾问，很好的创新，增强了用户粘性，但是页面报出代码错误不应该；还有随机分配的投顾怎么保证高质量回答，值得进一步思考。 右图，股票查询中，在搜索相关代码的时候不是联想相应的股票，而是出现大量的别的投资品种，最后又不显示到我的自选股表现，这个地方需要设限。
类别测试内容评分规则单项得分总分一级二级三级用户体验主界面登陆登陆前是否需要注册一键注册 手动注册对于用户来说，不注册最好，对于证券公司来说需要获取用户信息。权衡对比，一键注册有利于双方，得3分；手动注册得2分；前期无需注册，在操作过程中注册，得1分1手动短信注册17是否需要实名认证实名认证为1分，不需要则2分2界面操作功能指引进入界面有指引，得2分；没有的1分2 操作流畅度0-4分，根据实际检测得出4 UI辨识度UI操作逻辑是否清楚，用户容易上手得2分；UI界面设计美观程度，1分3 佣金比例≤0.3‰4分3没明确提示，默认线下佣金的得1分1意见反馈设置电话反馈有此功能得1分1 客户留言0基本功能交易股票交易交易成功用户能顺利做出买卖交易满分3分323交易前提示确认满分1分1交易前流程设置页面直接购买满分3分3在自选股按住股票名字出交易对话框满分1分0基金交易买卖基金满分2分2尾市闲散资金自动卖理财满分2分 资讯中心财经要闻每项内容0.5分0.5盘中播报0.5公司研究0.5晨会信息0.5自选股自选行情每项内容0.5分0.5股价提醒0.5最近浏览 其他功能新股每项内容0.5分 港股 美股 有美股重要指数商品期货 股民教育0.5开户在线开户每项内容2分2网上开户较为便捷开户体验1.5预约上门开户2交互新闻能够微博微信每项内容2分1有推荐好友功能，感觉是广告个股能够分享每项内容2分1金融理财新产品公告每项内容0.5分0.5新股发行或基金产品公告产品购买列表0.5在线咨询0.5贴心好用个性化推荐0.5个人设置个人资料设置每项内容1分1关联银行卡更改每项内容2分 密保问题设置每项内容2分 交易安全性密码保障交易账户登陆密码每项功能3分312转账密码3 交易银证密码3附加验证码类型 交易超时处理是否有超时退出3个性化服务线下营业网点指引网点地图导航满分1分18网点联系方式满分1分1站点服务器联通、移动、电信站点数量数量单一，1分；随着数量的增加分数增加，最高3分3虽然都有，但偶尔还是有缓慢现象行情设置列表刷新时间控制每项功能1分1刷新时间控制最快5秒均线参数设置1走势刷新时间控制1使用流量统计每项功能1分0用户粘性活跃用户数(一个月内启用四次以上的用户)（单位：万）活跃人数达50万及以上得4分，用户月度启动次数达到50次以上得4分，使用时长人均6分钟以上得4分，日均覆盖达10万以上得4分；单项最高为4分；335.812活跃用户月度平均登陆次数 333.8客户单次登陆时长（分钟） 33.95日均登陆人数（单位：万） 39.16注：单个厂商APP满分为100分，首先对一级类别设置权重，进而细分到具体的监测单元，最终得出各维度分值；总分72
总之，广发证券app运行基本流畅，客户端页面设计、功能归类清爽，用户很容易上手，有很多贴心服务。但有些细节之处还有待改进。在测试末期，收到客户端软件更新提示，但更新后很多问题依旧没有解决。【我要评论】
