12月18日，国家能源局、国家电网公司在沪举行上海供电可靠性提升工程建设成果发布会暨国际领先城市配电网建设启动会。会上，国网上海市电力公司宣布，截至11月底上海电网今年以来整体供电可靠率达到99.992%，成为全国首家连续两年稳定突破“四个9”大关的省级电网；城市核心区的市区电网整体供电可靠率达到99.9991%，在国内地市级电网中率先迈入“五个9”时代。
供电可靠率是评价电网发展水平和服务品质的重要指标。供电可靠率达到99.999%以上，意味着平均每个电力用户全年的停电时间不超过5分钟，是国际上公认的衡量一流电网的“金线”。目前，全球仅有东京、新加坡等少数城市达到或超过这一水准。上海中心城区供电可靠性突破“五个9”，用户年平均停电时间不到4.6分钟，标志着上海城市配电网建设实现从世界一流到国际领先的跨越。
自2018年以来，国网上海电力连续三年开展供电可靠性提升工程，推动电网在网架结构、设备水平和管理创新等方面获得持续提升。2019年，上海电网供电可靠性指标摘得“全国双第一”（省级第一、重点城市第一）。今年，上海电网全口径可靠率、市区电网整建制可靠率双双实现历史性跨越，全年累计停电影响时户数较2018年下降80%，单起计划停电平均影响时户降低75%，平均时长缩短24%，平均影响户数减少56%；市区电网于年内在全国率先实现计划停电“零感知”，朝着建设“不停电”电网的目标取得实质性迈进。
三年来，国网上海电力围绕“人民城市人民建、人民电业为人民”的宗旨理念，扎实开展可靠性提升工程建设，以高可靠、高品质的电力供应，为上海承接改革发展新任务，不断提升城市能级和核心竞争力提供坚强保障。公司连续三年以“六零三确保”标准完成进博会“世界会客厅级”保电任务，助力中国连续三年在世界银行营商环境评价中获得“供电可靠性”分项指标满分。
在18日举行的发布活动中，国网上海电力还宣布全面启动上海国际领先城市配电网建设工程，并推出2021年供电可靠性提升“十更”举措，致力于推动上海城市配电网朝着设备更可靠、网架更坚强、运行更稳定、作业更先进、管控更精细、复电更快捷、保障更安全、环境更协调、运营更智慧、人才更专业的方向发展，全面带动电网高质量建设、高效率运行和高品质服务再上新台阶。
国网上海电力表示，随着“十更”举措的实施，未来上海中心城区配电网设备标准化应用率将进一步提高，设备故障率和计划停电数量将在目前基础上持续压降，由此带来全社会电力客户的用电获得感和满意度的普遍提升。预计在不久的将来，上海全市约20%以上的区域用户年平均停电时间将少于5分钟，全市范围内有感停电用户数比例有望小于10%。
